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日頃よりLUNAをご利用いただきありがとうございます。

「注文確定後にまとめて購入したいから、キャンセルして欲しい」や「間違えて注文したのでキャンセルしたい」などの、悪質なお客様都合のキャンセル希望が増えております。

注意事項にも記載しておりますが、ご注文後のお客様都合のキャンセルは如何なる理由でもお受け付けしません。　

どうしてもキャンセルをご希望される場合は、ご注文ID、お名前、住所を記載の上お問合せください。今後LUNAでのお買い物を禁止させていただきます。

「ご注文内容と違う商品が届いた」という場合に関しては、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。

※尚、在庫が確保できる場合は、交換のみの対応とさせていただき、 確保できなかった場合には、返金の処理をさせていただきます。