特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

松井友梨奈

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
LUNAに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

営業時間：24時間
定休日：不定休
返品先は下記になります。

〒107-0062
東京都港区南青山２丁目２−１５ ウィン青山９４２
株式会社７１５　韓国ファッション通販LUNA

上記以外に返品されても対応が一切できません。ご注文前に必ず特定商取引法に基づく表記をお読みください。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

■サイズについて
サイズ表記は全て平置きサイズとなっております。
LUNAでは商品ページにFREEサイズと記載があるものでもタグにSと表記してる場合がございます。
商品ページに記載のサイズをご確認いただきご購入をお願いいたします。

代金の支払方法・時期

【支払方法】
クレジットカード決済、後払い決済、PayPal、キャリア決済、Amazon Pay、コンビニ決済がご利用頂けます。

■クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、Amazon Pay： 商品注文時点で注文確定、発送完了後に決済完了となります。

■後払い決済：別途手数料が360円発生いたします。
ショップの発送処理から、10日程度で請求書（ハガキ）が送付されます。
※決済代行業者であるAGミライバライ株式会社から送付されます。
※送付先は購入者情報に記載の住所宛となります。
請求書が届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。


■コンビニ決済：購入後2日以内にお支払いをお願いいたします。そうでない場合は到着が大幅に遅れる可能性がありますのでご注意ください。
別途手数料：360円
近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。
購入者へお支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。当店からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

★注文より7日★を過ぎると自動キャンセルとなりますので期日までのお支払いを宜しくお願いいたします。ご入金確認順に発送準備に入りますのでタイミングによっては在庫切れになる可能性や配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

商品のお届け時期

翌日配送商品は『最短当日～7営業日』の発送になります。

・予約商品は海外からお取り寄せのため、『平均2週間程 、最大2ヶ月』前後での発送となります。

翌日配送製品と予約製品を同時に購入いただくと、翌日配送製品の納期も遅くなります。翌日配送製品は単品でご注文ください。

目安の日数よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいますようお願いいたします。
また、配達する日時・時間の指定はできません。

※◯日に間に合わせたいなどのご希望も承れませんので予定がある場合は2ヶ月以上前に購入いただくなどお客様の方でご調整くださいませ。

※こちらをお読みいただかずにご注文はお控えください。

※こちらを読まずにご注文されましてもサイトのシステム上キャンセルができません。

※長期不在やお客様の都合により商品の受け取りが出来なかった場合、最寄り営業所にて一時保管されますが、保管期限が過ぎますと、当店へ返送されます。
(ご不在でした場合、最寄り営業所での長期保管は7日間のみとなります)

*その際にかかりました返送代(佐川急便/正規料金)をご請求させていただきます。
*再配送をご希望の場合は、往復の正規配送料金はお客様負担/着払いとなります。(送料は佐川急便の正規料金となりますためお住い地域によって変わりますので、予めご了承くださいませ。)

長期保管切れによる返送後は、1週間以内にご連絡をいただけませんでした場合、こちらにて<ご注文商品をキャンセル>とさせていただきます。

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・予約商品は注文後のキャンセルはできませんので予めご了承ください。

・基本的には全ての商品が揃い次第の発送となりますが、検品時商品の不良の発見がある場合や在庫切れの場合はお先にご用意のできました商品より発送となる場合もあります。

※上記の場合、当店より在庫切れなどのご連絡をさせていただいておりますのでメールボックスのご確認をお願い致します。当店よりメールを確認できない場合にはお手数ではございますが、ご連絡をお願いいたします。


【長期不在などで保管期限を過ぎた商品】
弊社倉庫へ返送された場合は送料お客様負担にて再配達となります。
※お手数ですがお客様ご自身で配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）へご連絡いただき、再配達をご希望の旨お伝えください。

【注文後のキャンセル】
サイトのシステム上できませんのでお間違いがないようお願いします。

【注文後のサイズ、カラー変更】
注文後の変更やキャンセルはできませんので自分のサイズを確認の上ご注文ください。

【包装について】
個々の包装がない場合もございます。

【タグについて】
海外性のためないこともあります。

【製品サイズ表記】
基本的に平置きのサイズになります。数センチの誤差がある場合があります。

【商品について】
セレクト商品は海外より仕入れており、海外製品のため検品基準が異なります。検品には注意を払って行っていますが、日本製品に比べ海外製品はメーカー検品が甘い為、同一サイズでもサイズの多少の個体差が生じたり、糸の始末／多少のプリントずれ／メーカータグを外した糸の跡／ボタンホールの縫製／縫製段階でのチャコペンの印(洗濯で落ちます)／シワ(折りシワや素材特性上ついたシワ等)が甘い場合がございます。全てメーカー基準を満たした商品となっておりますためご理解の上、お買い求め頂けますようお願いいたします。(色や形、サイズ感など画像では分かりづらい気になる点などございましたら、お手数ですがご購入前にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。)

返品について

※領収書の発行は行っていません。

※複数点購入の場合1点のみのキャンセルはできません。全てキャンセルとなります。

ご注文後のカラー変更、返品・交換・キャンセルは原則お受け出来ませんのでご了承ください。



以下のいずれかの項目に該当する場合は、不良品の変更とご返金をいたしかねますのでご了承くださいませ。


①商品を先に弊社にご返送いただけない場合

②ご返金させていただく金融機関名、口座番号、口座名義人様名など お振り込みに必要な情報をご教示いただけない場合

③弊社よりご返金口座お伺いのご連絡を差し上げてから30日を超えてしまった場合


【交換/返品について】
一つ一つ検品・包装して発送いたしますが、稀にチャックが締まらないなどの不具合がございます。そういった場合は着ていない状態でチャックが上がらない動画を【24時間以内に】Instagramまたは問い合わせにてお送りいただければ即座に返金・交換対応させていただきます。※交換の場合は製品不良のものを弊社に送って頂き交換となります。

【交換条件】
※着用前に破れ等の破損が発覚した場合
※こちらの不手際による誤配送
ご到着より24時間以内にご連絡いただいた場合にのみ対応可能です。 商品受領日から24時間以内に、欠陥であることを証明できる動画・画像を添付し、お問い合わせください。

※弊社は海外（韓国製）の商品を取り扱っております。商品不良の基準が日本と異なりますのであらかじめご了承ください。
お客様のもとでお直し／洗濯／クリーニング／タグを切った、等は「未使用商品」と見なされません為、返品交換は不可となります。
※在庫がない場合はご返金させて頂きます。弊社からのご案内いたしますメール内容をご確認の上、ご返送くださいませ。

(※ご案内日から5日以内に必ずご返送下さいませ。以降を過ぎた場合はいかなる場合もご対応致しかねます)商品到着後、お客様の口座へご返金させて頂きます。

※ご返金は指定の口座へのお振込対応のみとさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

※24時間を過ぎました場合、不良・未開封であってもご対応いたしかねます。

お客様のもとで破損してしまった／汚れてしまった／サイズが合わなかった／画像とのイメージ違い、等のお客様都合による返品交換は一切応じかねますのでご了承下さいませ。

※無断返送された場合は、弊社より着払い(お客様負担)にて再送いたします。

〔品質表示タグに関して〕
一部製品は海外からの直送製品のタグは韓国語での印字となり、日本語の品質表示タグは別添え、または無い場合もありますのでご了承くださいませ。

〔注意点〕
チャコペンの跡は洗濯や濡れたウェットティッシュで拭き取れば落ちるため返品交換の対象にはなりません。制作時にチャコペンを使用しているためこちらご理解ただいた上でご購入お願いします。

ご注文キャンセルが多く見られます場合には、他のお客様へのご迷惑となります為、ご注文をお断りさせていただきます事がございます。何卒ご理解賜わりますよう心より宜しくお願い申し上げます。